Отзывы о компании ФОП "Стегачев Н. А."

Клієнтом було зроблено замовлення на сітку бензонасоса, в звичайному режимі дзвонимо до клієнта для підтвердження замовлення і уточнення всіх деталей, застосовності до його автомобіля, після уточнення і впевненості клієнта в тому, що йому підходить саме те що він вибрав, ми просимо по можливості зробити передоплату 50 грн, особливо на такий дрібний товар як сітка бензонасоса, ціна якої 150 грн, так як бували різні випадки, хтось передумав, хтось вирішив що йому вже не потрібно, хтось стару сітку почистив і подумав що вже вирішив проблему і витрати по відправці товару туди і назад несемо ми як відправник, що буває іноді на суму більше ніж сам товар коштує. Часто буває що клієнт говорить що у нього немає можливості скинути передоплату що сітка йому потрібна і він її обов'язково забере і ми звичайно ж відправляємо післяплатою. Якщо у клієнта погана статистика на Пром з таких клієнтів ми обов'язково просимо передоплату.

19 08 22 клієнт оформив замовлення на сайті насос в зборі на Toyota Corolla. У телефонній розмові я уточнив у нього з якої причини він вирішив міняти весь модуль, клієнт розповів що бензонасос качає добре але не тримає клапан в регуляторі тиску палива, на що я запропонував йому поміняти те, що не справне, тобто, тільки регулятор палива і якщо у нього виходить надіслати нам свій паливний модуль, ми замінимо регулятор і перевіримо на спеціалізованому стенді роботу всього паливного модуля і відправимо назад в той же день. Клієнт погодився, попросив скинути на вайбер адресу куди відправляти і зник. Через чотири дні дзвінок від клієнта з притензією, чому йому не відправили насос, я нагадав що чекаю від нього насос в ремонт, а той що був у нас продали вже іншому клієнту.